1  什么是ISO9001质量管理体系认证

   ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。

   随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术堡垒、维护生产者、经销商、用户和消费者各方权益。

    凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已经达到了相关标准，则能表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

  2  ISO9001质量管理体系认证的用途

   ISO9001规范是一个放之四海皆准的物品，不管企业大小，不管哪个行业，现阶段全部都适合做ISO9001认证，其应用领域面很广，适合一切行业，也是所有企业稳步发展的基本、基石。这并不是说9001规范有多少全能，只是由于9001是一个基本型的规范，是西方国家品质管理学的精粹，由于加工制造业的公司可用，服务型制造行业、中介、营销公司等也都可用，它所注重品质全是相通的：用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品、的能力，且独立运行、不可替代。企业组织可依据ISO9001标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为第三方认证机构的认证依据。

   ISO9001系列标准目前已经被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。

  3  ISO9001质量管理体系认证优势

   1、ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平；

   2、使企业内部各岗位人员的职责明确，简化流程，减少和规避经营风险；

   3、文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求；

   4、可以使产品质量得到根本的保证；

   5、可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益；

  4  ISO9001质量管理体系认证的好处

一、 强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种途径去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；

二、 明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；

三、 明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；

四、明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；

五、 通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；

六、 获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入市场的敲门砖，也是企业开展供应链管理很重要的依据。

  5  ISO9001质量管理体系认证的条件

（1） 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；

（2） 按照ISO9001标准的要求建立文件化的质量管理体系；

（3） 已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。